Qand A 〜よくあるご質問をまとめました〜
What's？ INFINITY ART 「インフィニティアートってなぁに？」
「インフィニティ＝ ∞（infinity） ＝ 無限大の可能性と独自の色彩エネルギー感じるアート」。
8月生まれのインフィニティアーティストNAO。情熱のしし座の魂（スピリット）から生まれる作品・アートのことを指します。
「飾った瞬間に、なんだか空間の雰囲気が変わった...！」そんな “ 不思議でスペシャルな体験 ” をお届けいたします。掲載の全作品はアーティストNAOの右手により一つ一つ生み出される、世界で一点物の原画でございます。ぜひ、ご自身の暮らしに、人生に寄り添うとっておきの１枚が見つかりましたら幸いです。
空間に合わせた額装コーディネートをしてもらえますか...？
色彩の理論を熟知したアーティストNAOより、ご自宅やオフィスの空間を1点物の作品で彩る空間コンサルのご案内も可能です。より生産性を上げる、家庭内での心地よさ向上、家族の団らん等、お任せ下さい。
空間コンサルは有料でのご案内となります。
また、お客様より下記のご提出をお願いしております。
・飾る場所（テキスト）
・飾る場所のお写真２〜３枚ほど
・どんな気持ちで過ごしていきたいか
・望む未来のイメージはどんなものか
アートポスターをご購入予定のお客様へ
アートde開運ショップより回答
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A.
⚫︎お届けのアイテムは原画複製の“アートポスター”です。
⚫︎“余白含むサイズ”でご提供です。
⚫︎ご使用のモニターにより実際のお色味と差を感じることがございます。
⚫︎選ぶサイズで〔 ※追加加算 〕となります。
（※お客様によるサイズ間違えの返品・交換はお受けできかねます。）
⚫︎A3、A2サイズは、筒状に丸めての梱包・お届けです。
⚫︎到着後すぐ開封し伸ばすことをお勧めします。
⚫︎直射日光、強い光の照明を避けて頂ければ原画同様に永く楽しんでいただけます。
（LEDがオススメです）
⚫︎耐久性のある高級紙に出力しておりますが、
永くお楽しみいただくため直射日光、強い光の場所は避けてお楽しみください。
⚫︎フレームは、各お客様のお部屋に合わせてお楽しみください。
（※お店からのフレーム同封は、ございませんのでご了承ください。）
【 作者NAO オススメのフレーム 】
https://room.rakuten.co.jp/naolion/items
【 より詳しいQ&A回答リストはコチラへ 】
https://note.com/nao_infinitysix/n/n41b0aa2a1c59
作品の【 発送目安 】は、どのくらいかかりますか...？
アートde開運ショップより回答
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A. *現在、配送まで下記お時間を頂戴しております。
（ 土日祝日除く・作品在庫状況によります。 ）
◉ ポスター・グッズ関連 ⇒〔 7日以内 〕
◉ 1点物絵画（ 原画 ） ⇒ 〔 14〜最大21日以内 〕
※ 日時指定をご希望の場合、注文時に備考欄へ必ずご記入くださいませ。
※ お手配後につきましてはお客様ご自身で日時指定のご対応をお願い申し上げます。
※ 対象外となる作品、商品もございますのでご了承ください。
※ 各種グッズアイテム・作品によってお届け期間は変わります。
上記内容、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
プレゼントで購入します。購入作品に対して【 ギフトラッピング 】は、できますか？
アートde開運ショップより回答
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A. お店のできる範囲のご対応におきましては《無料にて》させていただきます。お客様個人のイメージ、ご希望に沿う場合には、別途特別対応による装飾ラッピング費用《¥980〜》を頂戴させていただきます。
作品の【 返品・交換 】の対応は、どのようになりますか...？
アートde開運ショップより回答
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A. 作品到着後の《*お客様都合》による返品は、基本的にご対応致しかねます。予めご了承お願い申し上げます。
*万が一、ショップ事務局運営側やお届けした作品に初期不良などの不備・問題があるとされる場合、到着後〔 3日以内 〕において、お客様よりお申し出があった場合、当店運営事務局より、ご返金 or 交換等 のお客様にご納得いただけるご対応をさせて頂きますのでどうぞご安心下さいませ。
《 重要 ┊*お客様都合の定義 》
⚫︎ アートポスターのサイズ選択をお客様の方で間違えて注文をした。
⚫︎ 購入した作品を間違えた。
⚫︎ 作風や、色味がイメージと違かった（確認不足によるもの
⚫︎ 飾ってみたもののしっくりこなかった。
〈【 返品・交換 】における送料のご対応 〉
お客様都合によるもの→ お客様にてご負担
お店側都合によるもの→ お店にてご負担
上記内容ご理解の上、当店をご利用くださいませ。
注文内容を【 キャンセル 】したいのですが...？
アートde開運ショップより回答
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A.作品《発送前》であれば、ご対応可能でございます。当店サイト内お問い合わせ、受注後は個別メッセージからお申し付けくださいませ。
1点物原画を【 購入 】希望なのですが、分割払いは可能でしょうか？
アートde開運ショップより回答
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A.お客様ご都合に合わせて月定額分割でのお支払いも可能です。
但し、《回数が多くなるほどお客様ご負担の御手数料が発生》します。
また基本的にはアーティストNAOと一定以上の信頼関係があるファンの皆様限定で（NAOファンコミュニティ会員様）このようなご対応をさせて頂いております。
ご相談をご希望の方は下記までご連絡お願い申し上げます。 当サイトのお問い合わせよりご連絡お願い申し上げます。
【 決済方法 】は、どんな対応がありますか？
アートde開運ショップより回答
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A. 下記ご案内が可能でございます。
⇒ BASE店内での決済
⇒ 銀行お振込（一括）での決済
*月額の分割払いをご希望のお客様は、当店事務局より別途ご案内をさせていただきます。
*お手数料はお客様ご負担となりますので何卒ご了承お願い申し上げます。
作品の【 配送料 】は、どのようになりますか？
アートde開運ショップより回答
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A. 作品のお届けには〈 地域別送料 〉がかかります。
また、お届けする作品のサイズによって、配送方法を変更させて頂く場合がございます。大型作品をご希望の場合には、別途費用がかかる場合がございます。その際は予め当店事務局よりお客様へご相談のご連絡をさせていただきます。
【 アートポスター 】で、額縁・フレーム付きの作品はありませんか？
アートde開運ショップより回答
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A. 誠に申し訳ございませんが、現時点ではご対応はございません…。
当店は、お客様それぞれのお部屋・インテリアに合わせてお気に入りのフレームをご自身で創意工夫、見つけて頂きたいと考えております。すでに用意されたものよりも、ご自身で「どう飾るか？」ということ、それらも含めアート作品を楽しんでいただけましたら幸いです。正しいアート作品の飾り方は、YouTubeでもアーティストNAO本人より詳細に解説させて頂いております。ぜひ今一度ご覧くださいませ。
作品の正しい飾り方