Qand A 〜よくあるご質問〜 2022.10月更新

【 作品発送目安 】は、どのくらいかかりますか?

*現在、配送まで下記お時間、頂戴しております。( 土日祝日除く・作品在庫状況によります。 )
◉ ポスター・グッズ関連 ⇨ 〔 7日以内 〕
◉ 1点もの絵画( 原画 ) ⇨ 〔 14日以内 〕

※ 日時指定ご希望の場合、注文時に備考欄へご記入くださいませ。
※ 対象外となる作品、商品もございますのでご了承ください。
※ 各種商品によってお届け期間は変わります。ご了承くださいませ。

【ギフトラッピング】は、できますか?

お店のできる範囲のご対応では《無料にて》させていただきます。
お客様個人のご希望に沿う場合には、別途ラッピング費用《¥980〜》を頂戴させていただきます。

【 返品・交換 】の対応は、どのようになりますか?

作品到着後の*お客様都合*による返品は、基本的に対応致しかねます。
*到着後〔 3日以内 〕において、万が一、運営側やお届けした作品に不備・問題があるとされる場合、
ご返金 or 交換等 のご対応をさせて頂きますのでご安心下さい。

*お客様都合*
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
・ポスターのサイズを間違えた ・購入した作品を間違えた ・色味が思ったものと違かった(確認不足によるもの)


〈【 返品・交換 】における送料のご対応 〉
お客様都合によるもの→ お客様にてご負担お願いいたします。
お店側都合によるもの→ お店にてご負担させていただきます。

【 キャンセル 】したいのですが...?

*作品発送前*であれば、ご対応可能でございます。個別メッセージからお申し付けくださいませ。

【購入】したいのですが、分割払いは可能ですか?

A.分割も可能です。
但し、基本的には、NAOと一定以上の信頼関係があるファンの皆さまに対して(NAOファンコミュニティ会員様)このようなご対応をさせて頂いております。 ご相談をご希望の方は下記までご連絡お願い申し上げます。 LINE@▶︎ @slp8095g ◀︎(@を含めて検索)

【 決済方法 】は、どんな対応がありますか?

・BASE店内での決済 ・ペイパルでの決済 ・銀行お振込での決済
各種ご案内が可能です。*分割でのお払いをご希望のお客様は、別途ご案内させていただきます。

【配送料】は、どのようになりますか?

〈地域別送料〉がかかります。お届けする作品のサイズによって、配送方法を変更させて頂く場合がございます。

大型の作品は、別途費用がかかる場合がございます。その際は、予めお客様にご相談させていただきます。

【ポスター】で、額縁付きの作品はありませんか?

A.申し訳ございませんが、現時点では、ございません…
というのも、お客さまのお部屋のインテリアに合わせてお気に入りのフレームを見つけて頂きたいと考えております。
用意されたものよりも、ご自身で「どう飾るか?」それも含め、楽しんでいただけたらなぁと考えております。

アートの飾り方は、YouTubeでもNAO本人より、解説させて頂いております。